1. Objecto
1.1 A utilização desta loja online está salvaguardada pelos presentes Termos e Condições que deverá consultar antes de efectuar qualquer compra. A aquisição de qualquer produto à vapuro.pt por intermédio da sua loja online em www.vapuro.pt pressupõe a aceitação dos presentes Termos e Condições.
1.2 Todos os produtos disponíveis para venda na Loja Online da vapuro.pt só podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.
2. Informação de Produtos, Preços e Conteúdos
2.1 A vapuro.pt reserva-se ao direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
2.2 As imagens que ilustram cada produto na vapuro.pt podem diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.
2.3 Apesar dos esforços da vapuro.pt, alguns produtos poderão apresentar um preço inexacto, razão pela qual a companhia verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Consequentemente, os preços apresentados na vapuro.pt são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual.
2.4 Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados na vapuro.pt incluem as respetivas taxas de IVA em vigor, salvo indicação em contrário.
2.5 As promoções divulgadas na vapuro.pt poderão não ser aplicáveis às lojas físicas.
3. Encomenda e Pagamento
3.1 Após a confirmação da encomenda na vapuro.pt, será enviado um e-mail para o endereço de contato registado na mesma pelo cliente aquando a formalização, com todos os detalhes sobre a entrega, faturação, informações de pagamento, produtos e valores. A vapuro.pt sugere a todos os clientes a confirmação dos detalhes da mesma. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação de encomenda é solicitado que entre em contacto com a vapuro.pt através dos seguintes contatos : contato@vapuro.pt ou +351 918595194 para que essa notificação seja novamente remetida para o endereço de e-mail do cliente.
3.2 Se algum dos detalhes colocados pelo cliente na encomenda se encontrem equivocados e/ou o cliente pretenda alterar alguma informação, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida, é solicitado que o cliente entre em contacto através dos seguintes contatos: contato@vapuro.pt ou +351 918595194 com a maior brevidade possível para que internamente seja feita a alteração solicitada pelo cliente. As alterações de detalhes de encomendas já expedidas terão de ser analisadas pela equipa da vapuro.pt para que, juntamente com o cliente se encontre a solução mais adequada.
3.3 Todas as encomendas na vapuro.pt só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento. A formalização da encomenda só em si não constitui uma reserva dos produtos.
3.4 Caso uma encomenda não possa ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contatado pela vapuro.pt de modo a encontrar a solução mais adequada.
3.5 As encomendas poderão ser canceladas quando expressamente solicitado pelo cliente através de um dos seguintes contatos :contato@vapuro.pt ou +351 918595194 , antes das expedições das encomendas. Após a confirmação da expedição da encomenda, é solicitado ao cliente que contacte a vapuro.pt para que, juntamente com o mesmo se encontre a solução mais adequada.
3.6 Através da Loja Online da vapuro.pt são aceites pagamentos por meio de Transferência Bancária, Paypal ,Visa ,Mastercard.
4. Portes de envio
4.1 Aos preços apresentados nos produtos acresce o respetivo valor dos portes, a cada encomenda, que são calculados com base na soma de dois fatores: o custo de embalamento e o custo de transporte.O custo de transporte depende do peso da encomenda e do respetivo destino de entrega. Esse valor dos portes poderá ser simulado dentro do carrinho de compras com os produtos pretendidos adicionados e preenchendo todos os campos solicitados do simulador. O total de portes será, igualmente, automaticamente calculado ao efetuar a sua encomenda na Loja Online. Salienta-se que os factores deste cálculo poderão ser variáveis e sofrer alterações sem aviso prévio.
- Envios e Devoluções 5.1 A vapuro.pt respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a vapuro.pt entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a vapuro.pt realizará os seus melhores esforços com o objectivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.
6.Resolução da Compra
6.1 O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a vapuro.pt.
6.2 Para o efeito, deverá contactar-nos através do contato@vapuro.pt. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo comprovativo de compra.
7. Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
7.1 Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da vapuro.pt e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através da seguinte forma: através do contato@vapuro.pt . Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.
7.2 O cliente autoriza a vapuro.pt a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da vapuro.pt , designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.
7.3 O cliente autoriza a vapuro.pt a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação.
8. Outros Direitos e Responsabilidades
8.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.
8.2 Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento disponibilizados à cobrança garantem-lhe um pagamento contra a entrega e, simultaneamente, um nível de segurança máximo, quer seja efectuado em dinheiro ou cheque.
8.3. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
8.4. Erros nos Conteúdos
A vapuro.pt não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A vapuro.pt faz todos os esforços para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.
8.5 Utilização da Internet
A vapuro.pt não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.
9. Legislação e Foro
9.1 Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.
10. LIVRO DE RECLAMAÇÕES
A INCM preza pela segurança, saúde e bem-estar de todos os seus colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade.
A pandemia COVID-19 forçou a implementação de um exigente plano de emergência que limita nossa capacidade de resposta. Assim, ao comprar na nossa loja online, espera-se um prazo de entrega mais longo do que o normal.
Caso ainda não esteja cadastrado no Livro Eletrônico de Reclamações, poderá fazê-lo sem qualquer limitação, da mesma forma que ainda poderá, a qualquer momento, comprar na loja online da INCM “Módulos Eletrônicos de Reclamações” ”.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa Linha direta do livro de reclamações: (217 998 010).
Entre em contato conosco para info@vapuro.pt.